Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng wivn đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ wivn. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản wivn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. wivn không chịu trách nhiệm với các tổn thất do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận và xử lý minh bạch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh.
Tất cả khuyến mãi và thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
wivn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa wivn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web wivn.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng wivn từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ wivn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. wivn nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. wivn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản wivn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
Nếu bạn phát hiện có tài khoản trùng lặp hoặc tài khoản bị tạo trái phép mang tên bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:
wivn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho wivn về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.
wivn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính, wivn yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
wivn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Lưu ý: wivn không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp và rút tiền. Nếu có phí phát sinh, đó là phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, nằm ngoài tầm kiểm soát của wivn.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng wivn phải tuân thủ các quy định sau:
wivn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:
wivn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của wivn liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng wivn:
Khi phát hiện vi phạm, wivn có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối xử lý yêu cầu rút tiền, và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
wivn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
wivn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wivn qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nhắc nhở: Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
wivn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wivn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và wivn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của wivn hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.
Trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và an toàn hàng đầu Việt Nam. Đăng ký chỉ mất 2 phút.